Średnia Ocena:
Jakość usług turystycznych i rekreacyjnych. Ujęcie holistyczne
Oddawana w państwa ręce książka ebook wypełnia lukę wydawniczą bo w sposób całościowy omawia tematykę jakości w usługach turystycznych i rekreacyjnych. W pokazywanej książce pdf autorzy: dokonali przeglądu i aktualizacji norm jakościowych, które możliwe są do zastosowania w organizacjach turystycznych i rekreacyjnych, opisali wytyczne standardów branżowych m.in. dotyczące hoteli i innych obiektów zakwaterowania, bezpieczeństwa w obsłudze ruchu turystycznego, przewodników turystycznych itd., uwzględnili problematykę jakości w usługach rekreacyjnych, która dotychczas nie była w ogóle opisywana, wzbogacili opisane sposoby projektowania, pomiaru i standaryzacji jakości o najbardziej aktualne i nowatorskie, jak chociażby Design Thinking, czy oferta sekwencji obsługi klienta z zastosowaniem autorskiej instrukcji postępowania. Większość opisanych metod i narzędzi poparta została przykładami praktycznymi. Książka ebook ma charakter uniwersalny, do wykorzystania przez studentów kierunków Turystyka i Rekreacja, Zarządzanie itp., jak też praktyków (personel zarządzający i wykonawczy, zajmujący się szeroko rozumianą obsługą ruchu turystycznego i rekreacją, a także właściciele tych podmiotów). Zawiera najbardziej aktualny, przyjaźnie napisany i pożyteczny materiał dla wszystkich, którzy chcą doskonalić własne kompetencje w zakresie jakości usług w praktyce.
Szczegóły | |
---|---|
Tytuł | Jakość usług turystycznych i rekreacyjnych. Ujęcie holistyczne |
Autor: | Goranczewski Bolesław, Szeliga-Kowalczyk Anna |
Rozszerzenie: | brak |
Język wydania: | polski |
Ilość stron: | |
Wydawnictwo: | CeDeWu Sp. z o.o. |
Rok wydania: | 2015 |
Tytuł | Data Dodania | Rozmiar |
---|
Jakość usług turystycznych i rekreacyjnych. Ujęcie holistyczne PDF Ebook podgląd:
Jesteś autorem/wydawcą tej książki i zauważyłeś że ktoś wgrał jej wstęp bez Twojej zgody? Nie życzysz sobie, aby pdf był dostępny w naszym serwisie? Napisz na adres [email protected] a my odpowiemy na skargę i usuniemy zgłoszony dokument w ciągu 24 godzin.
Wgraj PDF
To Twoja książka? Dodaj kilka pierwszych stronswojego dzieła, aby zachęcić czytelników do zakupu!