Średnia Ocena:

System zarządzania jakością a skuteczność i efektywność administracji samorządowej

Pomiar efektów i kosztów jest jednym z najistotniejszych wyzwań dla współczesnej administracji publicznej. Zwłaszcza dokonywanie porównań między urzędami w zakresie skuteczności, efektywności i jakości staje się potrzebnym fragmentem zarządzania. Umożliwia to uzasadnienie ponoszonych kosztów względem coraz wyższych wymagań przejrzystości stawianych przez społeczeństwo albo uzasadnienie dokonywanych zmian w sposobie funkcjonowania organizacji. Przedstawione w niniejszej publikacji sposoby porównań skupiają się przede wszystkim na dostarczaniu usług administracyjnych przez urzędy a także na pomiarze aspektów organizacyjnych. Doskonalenie organizacji, jaką jest urząd administracji samorządowej wymaga znajomości czynników najsilniej wpływających na satysfakcję zarówno pracowników, jak i odbiorców usług. W publikacji przedstawiono sposoby pomiaru efektów funkcjonowania administracji samorządowej w oparciu o Kodeks Postępowania Administracyjnego, System Zarządzania Jakością PN-EN ISO 9001:2001 i Strategiczną Kartę Wyników. W pracy opisywane zostały szczegółowo takie pojęcia jak: skuteczność ogólna, skuteczność organizacyjna, efektywność, jakość, sprawność, itd.

Szczegóły
Tytuł	System zarządzania jakością a skuteczność i efektywność administracji samorządowej
Autor:	Modzelewski Piotr
Rozszerzenie:	brak
Język wydania:	polski
Ilość stron:
Wydawnictwo:	CeDeWu Sp. z o.o.
Rok wydania:	2009

Tytuł	Data Dodania	Rozmiar

Porównaj ceny książki System zarządzania jakością a skuteczność i efektywność administracji samorządowej w internetowych sklepach i wybierz dla siebie najtańszą ofertę. Zobacz u nas podgląd ebooka lub w przypadku gdy jesteś jego autorem, wgraj skróconą wersję książki, aby zachęcić użytkowników do zakupu. Zanim zdecydujesz się na zakup, sprawdź szczegółowe informacje, opis i recenzje.

System zarządzania jakością a skuteczność i efektywność administracji samorządowej PDF - podgląd:

Jesteś autorem/wydawcą tej książki i zauważyłeś że ktoś wgrał jej wstęp bez Twojej zgody? Nie życzysz sobie, aby podgląd był dostępny w naszym serwisie? Napisz na adres [email protected] a my odpowiemy na skargę i usuniemy zgłoszony dokument w ciągu 24 godzin.

 

Podgląd niedostępny.