Średnia Ocena:

Strategia Umami. Jak połączyć biznes z projektowaniem doświadczeń i wyróżnić się na rynku

Jeżeli pragniesz wyróżnić się na rynku, potrzebujesz strategii doświadczeń. Dlaczego? Możesz nie zdawać sobie z tego sprawy, lecz twoi klienci nie kupują od ciebie produktów czy usług – oni kupują doświadczenia. Co więcej, w bliskich latach doświadczenia staną się fundamentem tworzenia niezwykłej wartości rynkowej i głównym źródłem przewagi strategicznej. Jak to zrobić? Musisz zbudować potężną, lecz wykonalną strategię i skutecznie wdrożyć ją w całej organizacji.   Aga Szóstek określa tę strategię jako umami, które jest piątą kategorią smaku (obok słodkiego, kwaśnego, słonego i gorzkiego) i nadaje potrawom niezwykły smak. W realiach biznesowych umami rozumiane jest jako doświadczenie, którego klienci nigdy nie mają dość i o którym sami z siebie opowiadają innym, jako czynnik, dzięki któremu nasza propozycja przestaje być "w porządku”, a staje się czymś unikalnym i zapadającym w pamięć. Strategia Umami w projektowaniu doświadczeń Strategia Umami to podejście opracowane na bazie 20 lat doświadczenia zawodowego łączącego badania akademickie z praktyką biznesową. Jest syntezą UX z CX i z projektowaniem usług na poziomie strategicznym. Model zaproponowany przez autorkę to następny krok w ewolucji myślenia projektowego, który pozwala: dowiedzieć się, jakie historie opowiadają dzisiaj twoi klienci;  odkryć czynniki motywujące i zniechęcające, które kierują tymi historiami;  zdefiniować idealne przyszłe doświadczenie, które pragniesz dostarczyć; określić wykonalne środki, które zapewnią postęp w realizacji tej wizji; oraz  ocenić ten postęp dzięki analizie  przyszłych historii klientów. Biznesowe aspekty budowania doświadczeń klientów Pełna praktycznych historii, szeroko zakrojonej wiedzy, śmiałych przemyśleń i praktycznych porad, ta książka ebook pomoże ci dostosować organizację do budowania niezwykłej wartości rynkowej przez dostarczanie klientom niezapomnianych doświadczeń. Dzięki niej będzie ci łatwiej opracować i wdrożyć strategię prokliencką, dzięki której nadasz własnej organizacji nową energię, wyróżnisz się na rynku i zostaniesz pokochany przez własnych klientów, którzy będą chętnie opowiadać o tobie innym. Ponieważ aby zostać zauważonym, trzeba się wyróżnić.

Szczegóły
Tytuł	Strategia Umami. Jak połączyć biznes z projektowaniem doświadczeń i wyróżnić się na rynku
Autor:	Szóstek Aga
Rozszerzenie:	brak
Język wydania:	polski
Ilość stron:
Wydawnictwo:	MT Biznes
Rok wydania:	2022

Tytuł	Data Dodania	Rozmiar

Porównaj ceny książki Strategia Umami. Jak połączyć biznes z projektowaniem doświadczeń i wyróżnić się na rynku w internetowych sklepach i wybierz dla siebie najtańszą ofertę. Zobacz u nas podgląd ebooka lub w przypadku gdy jesteś jego autorem, wgraj skróconą wersję książki, aby zachęcić użytkowników do zakupu. Zanim zdecydujesz się na zakup, sprawdź szczegółowe informacje, opis i recenzje.

Strategia Umami. Jak połączyć biznes z projektowaniem doświadczeń i wyróżnić się na rynku PDF - podgląd:

Jesteś autorem/wydawcą tej książki i zauważyłeś że ktoś wgrał jej wstęp bez Twojej zgody? Nie życzysz sobie, aby podgląd był dostępny w naszym serwisie? Napisz na adres [email protected] a my odpowiemy na skargę i usuniemy zgłoszony dokument w ciągu 24 godzin.

 

Podgląd niedostępny.