To twoja książka?

Recenzje

• Jante

  2018-03-21

  Książka ebook nadaje się na prezent. Omawia zamierzchły czas, który odkrywa go znowu dla najmłodszych czytelników.

• czesiek

  2018-03-21

  Ja naiwny chciałem skorzystać z promocji ebooków w Empiku. Duży plakat zachęcał do wejścia. Nie było w jego treści wymienionych żadnych ograniczeń (np. niektóre książki, typu, kategorii czy ceny książek).Wybrałem dwie pozycje. Duże było moje zdumienie gdy „Pani zza lady” poinformowała mnie, że te książki nie są objęte promocją. Poprosiłem o regulamin promocji żeby zgasić zapytanie DLACZEGO ???Sprzedawczyni wykonywała telefony, „dłubała w laptopie” twierdząc, że regulamin „jej nie wchodzi”. Ostatecznie wyszła na zaplecze. Minęło około godziny gdy ukazała się z zadrukowanymi kartkami. Machając nimi stale przekonywała mnie do własnych racji. Na prośbę żeby mi dała się zapoznać z rzekomo aktualnym „Regulaminem” zareagowała odmową, twierdząc iż to jest ustalenie wewnętrzne firmy.No cóż z zakupu zrezygnowałem.Specjalistka Biura Obsługi Klienta EMPIK E-COMMERCE Sp. z o.o. ul. Marszałkowska 104/122 niemal miesiąc zwodziła mnie prośbami o cierpliwość by w końcu stwierdzić, że to nie jej sprawa.No cóż mam prawo przypuszczać, że „salony” Empik to:1. Kłamliwe promocje bez dostępu do regulaminu (nie miałem go i sądzę, że karteczki użyte przez sprzedawczynię również nim nie były.2. Działania zmierzające do oszukania mnie: a) duży plakat z rzekomymi promocjami (żadnych ograniczeń co do książek); b) po godzinnej zwłoce, machanie karteczkami z rzekomym regulaminem c) mdłe i bez pokrycia obietnice ze strony Biura Obsługi Klienta, dotyczące rzekomych chęci wyjaśnienia sprawy.3. Brak dbałości o klienta salonów Empik.4. Brak dbałości o dobre imię firmy Empik przez jej pracowników (chyba na wszystkich szczeblach)5. Brak podstaw kultury osobistej wykazany przez pracowników firmy Empik (godzinna zwłoka, machanie karteczkami bez udostępnienia ich, kłamliwe obietnice)6. Brak przygotowania do pracy w Empik wykazany przez pracowników firmy.7. Wysokie ceny proponowanych pozycji.Nie dziwi mnie spadek czytelnictwa w Polsce przy takiej obsłudze klienta jak w Waszych "salonach". Ja z niesmakiem zakończyłem etap bycia klientem Empik.