Średnia Ocena:
Jak zapewnić znakomitą obsługę klientów
Nikt dziś nie ma wątpliwości, że standard obsługi klienta jest tak samo kluczowy jak jakość oferowanych produktów: wzmacnia relację z klientem, wzbudza w nim zaufanie, buduje dobrą reputację firmy i stwarza przewagę ponad konkurencją. W dobie internetu i mediów społecznościowych jest to szczególnie istotne, bo informacja o każdym potknięciu firmy dynamicznie dociera do szerokiego grona odbiorców. "Jak zapewnić znakomitą obsługę klientów" to najwieższe wydanie światowego bestsellera, który od dwudziestu lat inspiruje wszystkich zajmujących się sprzedażą a także wyznacza nowe standardy obsługi klienta. Dzięki tej książce pdf dowiesz się, jak: oczarować klientów jakością obsługi kreatywnie i skutecznie rozwiązywać problemy postępować w obliczu różnic kulturowych i pokoleniowych zbierać i analizować info od klientów w celu polepszenia jakości obsługi radzić sobie z kłopotliwymi klientami
Szczegóły | |
---|---|
Tytuł | Jak zapewnić znakomitą obsługę klientów |
Autor: | Zemke Ron |
Rozszerzenie: | brak |
Język wydania: | polski |
Ilość stron: | |
Wydawnictwo: | Wolters Kluwer |
Rok wydania: | 2014 |
Tytuł | Data Dodania | Rozmiar |
---|
Jak zapewnić znakomitą obsługę klientów PDF Ebook podgląd:
Jesteś autorem/wydawcą tej książki i zauważyłeś że ktoś wgrał jej wstęp bez Twojej zgody? Nie życzysz sobie, aby pdf był dostępny w naszym serwisie? Napisz na adres [email protected] a my odpowiemy na skargę i usuniemy zgłoszony dokument w ciągu 24 godzin.
Wgraj PDF
To Twoja książka? Dodaj kilka pierwszych stronswojego dzieła, aby zachęcić czytelników do zakupu!