Średnia Ocena:
English for Customers Care. Student's Book + CD
English for Customer Care is part of the Express Series. It is the ideal quick course for customer care professionals who need to communicate effectively with their customers in English, whether in person, over the phone, or in writing. It can be used to supplement a regular coursebook, on its own, as a stand-alone intensive specialist course of for self-study. Key Features of the Book A broad range of material presenting language in context Customer focus extra boxes with tips and key language for dealing Effectively with customers Stimulating role-plays for pairwork tasks Starter section at the beginning of each unit with warm-up and awareness-raising activities Output section at the end of each unit with topics for discussion and reflection Appendix including an answer key, transcript, A-Z wordlist and a glossary of useful phrases and vocabulary
Szczegóły | |
---|---|
Tytuł | English for Customers Care. Student's Book + CD |
Autor: | Richey Rosemary |
Rozszerzenie: | brak |
Język wydania: | polski |
Ilość stron: | |
Wydawnictwo: | Oxford University Press |
Rok wydania: | 2014 |
Tytuł | Data Dodania | Rozmiar |
---|
English for Customers Care. Student's Book + CD PDF Ebook podgląd:
Jesteś autorem/wydawcą tej książki i zauważyłeś że ktoś wgrał jej wstęp bez Twojej zgody? Nie życzysz sobie, aby pdf był dostępny w naszym serwisie? Napisz na adres [email protected] a my odpowiemy na skargę i usuniemy zgłoszony dokument w ciągu 24 godzin.
Wgraj PDF
To Twoja książka? Dodaj kilka pierwszych stronswojego dzieła, aby zachęcić czytelników do zakupu!